Política de Privacidade do Studio Luz e Sombra
No Studio Luz e Sombra, localizado em Lisboa, Portugal, a privacidade dos nossos clientes e visitantes do site é de extrema importância. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos dependem de como você interage conosco. Abaixo, detalhamos os tipos de dados que podemos coletar:
- Informações de Contato: Coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico quando você entra em contato conosco através do formulário de contato, solicita um orçamento, agenda uma sessão fotográfica ou se inscreve em nossa newsletter.
- Informações de Pagamento: Se você contratar nossos serviços, coletaremos informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar o pagamento. Esses dados são processados com segurança por nossos provedores de pagamento terceirizados, e não armazenamos suas informações de cartão de crédito em nossos servidores.
- Informações Demográficas: Podemos coletar informações demográficas, como idade, sexo e interesses, para entender melhor nossos clientes e personalizar nossos serviços.
- Dados de Navegação: Coletamos informações sobre como você usa nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e links clicados. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar esses dados. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações.
- Informações Fornecidas em Sessões Fotográficas: Durante as sessões fotográficas, podemos coletar informações sobre você e seus familiares, como nomes, datas de nascimento e outras informações relevantes para a sessão. Garantimos que essas informações sejam tratadas com a máxima confidencialidade.
2. Uso de Dados Pessoais
Utilizamos as informações coletadas para diversos fins, sempre com o objetivo de melhorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. As principais finalidades do uso dos seus dados são:
- Fornecer e Personalizar Serviços: Usamos suas informações para agendar sessões fotográficas, enviar orçamentos personalizados, responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente. Também utilizamos as informações demográficas para personalizar nossos serviços e oferecer ofertas especiais que possam ser do seu interesse.
- Processar Pagamentos: Utilizamos suas informações de pagamento para processar pagamentos e enviar faturas. Trabalhamos com provedores de pagamento seguros para garantir que suas informações financeiras sejam protegidas.
- Enviar Comunicações de Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails com informações sobre nossos serviços, promoções, eventos e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em cada e-mail.
- Melhorar o Site e os Serviços: Analisamos os dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site e identificar áreas de melhoria. Isso nos ajuda a otimizar o site, tornar a navegação mais fácil e oferecer um conteúdo mais relevante.
- Cumprir Obrigações Legais: Podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades governamentais ou cumprir regulamentos de proteção de dados.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Levamos a sério a privacidade dos seus dados e nos comprometemos a não compartilhá-los com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviços Terceirizados: Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso negócio, como provedores de pagamento, serviços de e-mail marketing, empresas de hospedagem de sites e serviços de análise de dados. Esses provedores são contratados para proteger suas informações e só podem usá-las para fornecer os serviços que contratamos.
- Cumprimento da Lei: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial ou solicitação governamental.
- Proteção de Direitos: Podemos divulgar suas informações se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros.
- Transferência de Negócios: Se o Studio Luz e Sombra for vendido ou fundido com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade. Nesse caso, você será notificado sobre a transferência e terá a oportunidade de optar por não participar.
4. Segurança de Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger as informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores.
- Firewalls: Mantemos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controle de Acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e provedores de serviços que precisam delas para realizar suas funções.
- Monitoramento de Segurança: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de segurança.
- Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e segurança de dados.
Apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é 100% infalível. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você sentir que a segurança de sua conta foi comprometida), notifique-nos imediatamente.
5. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Utilizamos cookies para:
- Personalizar sua experiência: Os cookies nos permitem lembrar suas preferências e personalizar o conteúdo que você vê.
- Analisar o tráfego do site: Utilizamos cookies para coletar informações sobre como os usuários interagem com nosso site, como páginas visitadas e links clicados. Isso nos ajuda a melhorar o site e oferecer um conteúdo mais relevante.
- Fornecer publicidade direcionada: Podemos usar cookies para mostrar anúncios que sejam relevantes para seus interesses.
Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Você pode optar por bloquear todos os cookies ou receber um aviso antes que um cookie seja armazenado. No entanto, observe que bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
Para mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies .
6. Conformidade com o GDPR
Estamos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Isso significa que respeitamos seus direitos de privacidade, incluindo:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
- Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, sob certas condições.
- Direito de Restrição de Processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais, sob certas condições.
- Direito de Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de transmiti-las para outro controlador.
- Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, sob certas condições.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo.
7. Conformidade com o CCPA
Estamos em conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Isso significa que respeitamos seus direitos de privacidade, incluindo:
- Direito de Saber: Você tem o direito de solicitar que divulguemos as categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você, as fontes das informações, os fins para os quais as coletamos e as categorias de terceiros com quem as compartilhamos.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de optar por não permitir a venda de suas informações pessoais.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, sob certas condições.
- Direito de Não Discriminação: Não o discriminaremos por exercer seus direitos sob o CCPA.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo.
8. Informações de Contato para Dúvidas sobre Privacidade
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Encarregado de Proteção de Dados: Dr. António Costa
Endereço: Rua Augusta, 123 - 2º andar, 1100-052 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 254 944 100
Email: privacidade@luzesombra.pt
Estamos comprometidos em responder a suas perguntas e resolver qualquer problema de privacidade que você possa ter.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site e atualizaremos a data de vigência. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Data de Vigência: 29 de abril de 2024